よくある質問(FAQ)
お客様からよくいただく質問をまとめました。こちらに記載のない内容については、お問い合わせページよりご連絡ください。
購入について
Q.支払い方法は何がありますか?
A.クレジットカード決済に対応しています。VISA、MasterCard、JCB、American Expressがご利用いただけます。
Q.領収書は発行されますか?
A.はい、購入完了後に自動的に領収書PDFがメールで送付されます。また、マイページからいつでもダウンロード可能です。
Q.返金・キャンセルは可能ですか?
A.デジタル商品の性質上、原則として返金・キャンセルはお受けできません。購入前に動作環境や機能をよくご確認ください。
ライセンスについて
Q.1つのライセンスで何サイトまで使えますか?
A.1つのライセンスは1つのドメイン/サイトでご利用いただけます。複数のサイトで使用する場合は、サイトごとにライセンスをご購入ください。
Q.ライセンスの有効期限はありますか?
A.ライセンスに有効期限はありません。一度購入いただければ永続的にご利用いただけます。ただし、サポート期間は購入後1年間です。
Q.サポート期間終了後も使えますか?
A.はい、サポート期間終了後もプラグインは継続してご利用いただけます。サポートの更新をご希望の場合は、別途サポート契約の更新が可能です。
インストール・設定について
Q.どのバージョンのMovable Typeで動作しますか?
A.Movable Type 8.x で動作確認済みです。MT 6.x, 7.x でも動作する可能性がありますが、動作確認は行っておりません。
Q.必須のPerlモジュールはありますか?
A.LWP::UserAgent、JSON、Digest::SHA、MIME::Base64、HTTP::Date、Try::Tinyが必要です。推奨モジュールとしてPaws、Paws::CloudFrontがあります。
Q.インストール方法がわかりません
A.購入後、インストールガイドをお送りいたします。また、技術サポートにてインストール方法のご案内も行っております。お気軽にお問い合わせください。
機能について
Q.予約投稿でもキャッシュクリアされますか?
A.はい、手動公開だけでなく予約投稿の自動公開時にも対応しています。scheduled_post_publishedコールバックを使用して自動的にキャッシュをクリアします。
Q.テストモードとは何ですか?
A.実際のCloudFrontへのリクエストを送信せず、ログ出力のみを行うモードです。本番環境で使用する前に動作を確認したい場合に便利です。
Q.どのAPIを使用していますか?
A.PAWSモジュールが利用可能な場合はAWS SDK(PAWS)を使用し、利用できない場合は自動的にXML API実装にフォールバックします。
トラブルシューティング
Q.キャッシュがクリアされません
A.以下をご確認ください:1) 自動キャッシュクリアが有効になっているか、2) AWS認証情報とDistribution IDが正しいか、3) 詳細ログを有効にして、ログを確認してください。
Q.エラーが発生します
A.詳細ログを有効にして、エラーの詳細をご確認ください。CloudFrontのアクセス権限が適切か、AWS認証情報が正しいかもご確認ください。それでも解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。
Q.プラグインが認識されません
A.ファイルパス構造が正しいか確認してください。config.yamlに文法エラーがないか、MTを再起動してキャッシュをクリアしてみてください。
